CHÍNH SÁCH BẢO MẬT DỮ LIỆU CÁ NHÂN

KẾT NỐI PHÁP LÝ (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Ứng dụng") cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của Người dùng và Cộng tác viên (CTV). Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu của bạn.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập và xử lý các loại dữ liệu sau:

1.1. Dữ liệu cá nhân cơ bản

• Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên lạc.
• Thông tin tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa).
• Dữ liệu về thiết bị, địa chỉ IP khi truy cập ứng dụng.

1.2. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm & Dữ liệu giao dịch

• Nội dung vấn đề pháp lý mà Người dùng yêu cầu tư vấn.
• Hồ sơ, tài liệu, hình ảnh mà Người dùng tải lên.
• Lịch sử giao dịch, chi tiết thanh toán, số dư tiền ứng trước.
• Dữ liệu ghi âm, ghi hình: Các phiên tư vấn qua Video/Audio call trên nền tảng có thể được ghi lại.

1.3. Dữ liệu của CTV (Luật sư/Chuyên viên pháp lý)

• Bằng cấp, chứng chỉ hành nghề, CCCD/CMND (để xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán.

2. Mục đích xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Cung cấp dịch vụ: Kết nối Người dùng với CTV, xác thực danh tính, xử lý thanh toán và đặt lịch hẹn.
2. Đảm bảo an toàn & Giải quyết tranh chấp: Dữ liệu ghi âm/ghi hình được sử dụng làm bằng chứng để bảo vệ quyền lợi của các bên khi có khiếu nại về chất lượng dịch vụ hoặc hành vi ứng xử.
3. Cải thiện trải nghiệm: Phân tích dữ liệu ẩn danh để nâng cấp tính năng ứng dụng.
4. Tuân thủ pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

3. Chia sẻ và Chuyển giao dữ liệu

• Giữa Người dùng và CTV: Chỉ chia sẻ thông tin cần thiết (Vấn đề pháp lý, SĐT liên hệ) khi một lịch hẹn được xác nhận thành công.
• Bên thứ ba: Chia sẻ với các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật (Lưu trữ Cloud, Cổng thanh toán, SMS OTP) đã ký cam kết bảo mật dữ liệu.
• Chúng tôi cam kết không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

4. Thời gian lưu trữ và Bảo mật

• Biện pháp bảo mật: Dữ liệu được mã hóa (Encryption) trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống (Firebase). Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn nghiêm ngặt.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa. Dữ liệu ghi âm/ghi hình phiên tư vấn sẽ được tự động xóa sau 10 ngày nếu không phát sinh tranh chấp.

5. Quyền của Chủ thể Dữ liệu (Theo NĐ 13/2023/NĐ-CP)

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

• Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu.
• Quyền đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu (việc rút lại có thể dẫn đến hạn chế sử dụng dịch vụ).
• Quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: ketnoiphaply@gmail.com.

6. Thông tin liên hệ

Đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân:

• KẾT NỐI PHÁP LÝ
• Email: ketnoiphaply@gmail.com
• Hotline: 0949381118
• Địa chỉ: Số 77 Ngõ 167 Tây Sơn, Phường Kim Liên, TP.Hà Nội

Chính sách này có hiệu lực từ ngày công bố. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách để phù hợp với quy định pháp luật mới nhất.